Chính Sách Đổi Trả Hàng Lalaco.vn
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sai mẫu, sai số lượng, hoặc hư hỏng do vận chuyển.
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc có hạn sử dụng quá ngắn (< 15 ngày từ ngày nhận).
- Bắt buộc có video quay lại khi mở hàng để làm bằng chứng khiếu nại.
Lưu ý: Mọi khiếu nại bắt buộc phải có video quay lại lúc mở hàng.
4. Liên hệ đổi trả
📞 Zalo/SĐT: 0978.076.762
5. Quy trình đổi trả
Gửi ảnh/video sản phẩm lỗi qua Zalo hoặc Facebook. Shop xác nhận điều kiện đổi trả. Khách gửi hàng về theo hướng dẫn. Hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc nếu hợp lệ.3. Chi phí và quy trình đổi trả
Miễn phí nếu lỗi từ phía Shop hoặc nhà sản xuất. Phí khấu trừ 30% nếu không đủ điều kiện. Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu lỗi từ phía khách hàng.⏱ Thời hạn yêu cầu: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
